2014年02月28日

平成1年式JA71

アフターサービス・保証対応

先月格安現状販売した平成1年式JA71

平成1年式JA71

納車後エンジンからの異音で入庫した
タイミングベルトのテンショナー不良でベルトの緩みが原因でしたが
修理後白煙がマフラーから大量にでたので、また分解して調べてもらうと古くなったプラグの先がシリンダー内に落ちてしまいシリンダー内が傷だらけに・・・
ブロック単体にして機会工作所に相談したがキビシイとのことで、中古エンジンを探し乗せ替えてもらいやっと完成!
探す期間も含めると約1月
こまめに状況は説明していたのですが期間がかかりすぎたため最終的には車両キャンセルになってしまいました(*_*)

ご迷惑おかけしましたm(._.)m

現状販売での契約だったのですが、ガレーヂTOMO安心納車のサービスを提案できなかったのが反省点です。
気を引き閉めて顧客満足向上に励みます。


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